头些年，在我省家具装饰业迅速发展的同时，社会上的消费投诉也在不断的增多，连续多年在全省各行业消费投诉量中，居于前十名。根据省消费者协会提供的数据分析，我们看到了，大多数投诉是合理的，家具行业中一些企业、商户及个人的不法行为，已严重地侵害了消费者的合法权益，损害了全行业的形象，让广大依法生产和经营的规范企业也跟着背黑锅，同时影响了和谐社会的建设，让全行业蒙羞。 

要解决这些问题，一方面要靠法律法规的完善，政府相关行政管理部门监督管理，更需要加强行业自律，从自身做起，查找问题及解决措施办法，实现行业净化，市场规范。从2006年起，省家具协会在省消费者协会支持下，共同联手，从地板业开始行业自律、市场规范整治活动，并逐渐向家具、橱柜、木门、居室楼梯、家具装饰业拓展，针对行业问题焦点，邀请省工商局消保处、合同处、广告处、沈阳产品质量监督检验院、辽宁省产品质量监督检验院的专家组成审查小组，对家居市场入住企业的工商营业执照、产品质量检测报告、地板生产许可证、家具使用说明书、广告用语、购销合同、荣誉证书、各种认证等进行重点检查。三年时间里，对近4000余家企业进行审核，收到了很好的效果。净化了行业，规范了市场，广大消费者反应家具装饰业产品质量和服务得到全面提升。

2009年，针对家居装饰业发生的巨大变化，省家具协会、省消费者协会把行业自律、市场规范整治活动普检转为抽查，时间提前至3月开始，贯穿全年。我们相信，在广大消费者和消费者协会的关心支持下，辽宁家居装饰业一定可以取得新的成绩，以优质的产品质量和周到服务回报社会。