11月19日，沈阳市召开营商环境建设特约监督员工作会议，会上宣读了2020年沈阳市营商环境建设特约监督员的聘任决定，并为新聘任的营商环境建设特约监督员代表颁发聘书。共有来自社会各领域的240名营商环境建设特约监督员代表参加本次会议。

沈阳家具产业协会会长祖树武再次受聘沈阳市营商环境建设特约监督员，并参加会议。

为建设和打造一流营商环境，自2018年起，沈阳市先后聘请国内外企业家、专家、学者、人大代表、政协委员、民主党派代表等各界人士担任本市营商环境建设特约监督员，并按照行业类别进行分组，定期有针对性地开展座谈交流、实地调研、参观走访、建言献策等活动。

同时，沈阳市还出台和完善了《沈阳市营商环境建设特约监督员聘用履职管理办法》，对监督员聘用、工作职责、组织管理予以明确。将监督员的管理从“一证、一册、一码”的线下模式升级到线上手机端管理模式，即监督员从手持纸质证书到随时随地就可以出示电子证书进行监督检查；对发现的问题，从以前记录在纸质工作手册中到通过手机即时以语音、图片、视频等方式直接上传到线上平台进行处理，大大提高了工作效率。

如今，沈阳市营商环境建设特约监督员队伍已从首批的108名扩大到348名。依托特约监督员队伍，沈阳市营商环境建设局先后组织开展了出租车文明服务、政务窗口服务质量、营商条例贯彻落实、涉企服务信息公开等多项检查行动，累计发现问题2293个；监督员还从市场主体的视角，陆续反映企业在生产经营中遇到的堵点难点问题104个；部分监督员还通过对标沈阳市与发达地区、先进城市的差距不足，形成了高质量调研报告6篇，建设性意见建议30余条。

在各界共同努力下，沈阳市营商环境建设取得了阶段性成效。在今年国家发展改革委发布的《中国营商环境报告2020》中，沈阳市被列入示范引领的15个标杆城市，营商环境改革经验获得重点推广；在全省各市10月份推进“一网通办”工作进展情况通报中，沈阳市办件数量、实际网办率、好差评等指标领先其他城市较多，总体排名第一。

沈阳市营商环境建设局有关负责人表示，下一步，沈阳市将强力推进“一网通办”，在年底前形成300个“一件事”线上办，不低于300项热点应用实现“掌上办”，全市依申请类政务服务事项100%网上可办，政务服务全程网办事项不低于60%，实际网办业务占比50%以上，实现“一次不用跑”。同时深入推进简政放权，“点对点”帮助企业解读和落实政策、解决实际问题，降低实体经济负担和制度性交易成本，并发挥好特约监督员队伍职能，传递全社会力量共同参与营商环境建设。