▶消费者抱怨产品设计理念差... ▶消费者对未来家居的需求是什么... ▶经销商该如何更好地与消费者连接... ▶大环境市场压力下,经销商如何转型,寻找新一轮的消费增长...
随着国民的生活水平的不断提高,对于家居产品的高需求也与日俱增,功能性、耐用性被放到了次要位置,人们开始注重设计、搭配,崇尚表现自我,展现个性。而鉴于这些转变,消费者对设计师的需求也日驱强烈,因为设计师能帮助到消费者在购买过程中有更多个性化理念的展现。
从运营者的角度去思考,在当下定制家具流行的大趋势下,定制的个性化需求被不断抬高,如果能很好地利用设计师,就能掌握了4万亿家居市场的新蛋糕,也能很好黏合与消费者之间的关系。于是乎,经销商将设计师渠道列为了企业销售和推广的重要渠道之一。
设计师渠道
设计师渠道是高端品牌或个性化品牌必须开拓的一种渠道,它能给企业带来可观的收益,也是家居建材企业销售和推广的重要渠道之一。其中包含经销商、设计师、消费者、家居这四个模块,而这四个模块环环相扣,缺一不可。
从消费者角度思考:
从经销商角度思考:
从设计师角度思考:
岗位孵化 建立必要的设计师渠道开发专员,负责设计师的开发和维护,开发设计师挖掘渠道,保证合作设计师的数量。给予底薪+提成的薪资结构,良好的激励政策确保员工的积极性。开发专员在维护设计师的过程中,会用到三张表格。
△用途:记录设计师各类信息便于归档
△用途:对每笔设计师销售做精确记录
△用途:针对设计师工作的专用表单
完善规范的合作激励制定 由于设计师渠道所涉及的面之广,在具体操作中,会有些常见的不规范操作,具体有:
具体的做法是:
合理合规的制度,是可以给设计师增加了信心也是经销商诚信的表现。设计师重视安全、利益、体面、良好合作这些因素。同装饰公司及设计师合作,最重要的是给他们一种规范操作,安全的感觉。
稳定的团队 有自己稳定的设计师,并且为员工提供股权奖励的激励政策。员工在工作中都是在为自己工作,从上至下尽自己所能去为品牌助力,从而能在争夺设计师和维护设计师的过程中更加用心卖力。
提升品牌竞争力
关系维护
完善的服务 认为,我们需要思考自己从设计师手中争取到订单的时候,也一定考虑到如何在整个销售链中让设计师更放心省心。完善的服务和优质的产品才能让客户放心,也能让设计师团队更省心。在售后服务过程中,主要秉持三大原则:
只有业主满意,才能增强装饰公司的合作信心。有了业务之后日常的拜访和维护就显得十分重要,在后续合作中设计师也能更倾向于推荐厂家的品牌。
全文小结
设计师渠道已经是家居建材企业销售和推广的重要渠道之一,让设计师或设计师所在的工作室为企业说话,那会对企业产品的推广起到很好的促进作用。设计师的开发是持久性的工作,需要有计划和长远目标,且不能仅仅只靠金钱维持和设计师的关系。只有靠品牌本身的强大,良好的关系维护和完善的服务支持,才能让设计师渠道走远走宽! |