体味破茧成蝶美好心境

   ――访玉龙家具副总经理杨丽

　　中外合资沈阳玉龙木制品有限公司，坐落在美丽的辽宁沈阳张士经济技术开发区，公司拥有从德国、意大利、日本等国引进的纯实木现代化生产线，目前已发展成为集家具设计、生产、销售、服务为一体的专业性公司，产品畅销日本、韩国、俄罗斯等国家，赢得了国内外客户的广泛信赖。

作为辽宁地区实木家具的代表之一，玉龙家具在经过了20年发展之后，目前也已经破茧成蝶，并日渐向世人展示着自己独特的风韵。

日前，在辽宁省家具协会成立十周年之际，沈阳玉龙家具有限公司副总经理杨丽向本刊记者畅谈了与玉龙家具同行的心路历程。

玉龙是老字号实木家具品牌之一

本刊记者：玉龙是沈阳地区最早的实木家具品牌吗？

　　杨丽：玉龙家具在1988年便已经成立，当时玉龙家具是由沈阳、港方及日资三方投资建成的，而当时辽宁市场乃至沈阳市场上还鲜有几家实木家具品牌，而作为沈阳本埠品牌的第一家，我们当时在品牌创立之初完全是一步步逐渐摸索的，因为主做出口市场，而日方对产品质量方面要求非常严格，因此一旦发现有一件产品不合格，我们的所有产品就会全部被退回，所以在最初的品牌探索阶段走了很多的弯路，也吃了很多的苦头。

　本刊记者：在与品牌一同成长的过程中有哪些难忘的经历吗？

杨丽：应该说很多吧，任何一个品牌的创立过程都不会一帆风顺。尤其当主管市场销售这一层面工作时，我更能体会到产品与市场之间合理衔接和调和的重要性。当时我接手这项工作时，玉龙家具的产品还不同程度上存在这样或那样不完善的方面，包括样式比较呆板、分类不够精细、市场定位不全面等，这也是当时比较难以调和的突出矛盾之一。面对这种困境，我们没有放弃，主要是我们把玉龙品牌看成是我们全部的事业，是我们玉龙人人生的一个重要组成部分。公司高层领导非常开明，思路方面也很开阔，对我们主管部门提出的决定给予大力支持。因此在逐渐的适应市场，推出新产品模式之后，我们玉龙家具的销量非常好。从此我们坚信，只要有目标，方法得当，就不能轻言放弃。

用火一样的力量激励着前行

　　本刊记者：在玉龙的发展过程中，作为年轻的女副总，你在主管工作方面，个人也付出了不少的努力和智慧，能谈一谈这方面的体会吗？

杨丽：公司的发展应该说是公司高层决策正确和集体智慧的结果，我个人也在其中做了我应该做的工作。

从我个人讲，个人的成长也是与品牌成长联系在一起。其实我是一个比较爱较真的人，尤其是当自己认定一件事情之后，那么就更加希望去完成。尤其最令人备受鼓舞的是玉龙家具的高层领导与我提出的思路比较吻合，那么我想更应该试一试。其实这样的感受不论是谁，不管他处在哪个行业，都不同程度会存在的，只是看你的心态是怎样的。因为我一直觉得人只要是心里有了梦想，当他非常迫切的想实现时，胸中就会像有一股火一样的力量在激励着你，很多人都说预则立，不预则废，虽然我认为这句话也许并不绝对，但是只要人在每一个不同阶段中都能给自己定一个比较切合自身的目标，往往大多数都会为之不遗余力的。就我个人来讲，可能我比较偏重于事业方面，因此我觉得在这样一个层面里我的个人价值也能更好的体现，尤其是当经历了很多的阻力和压力之后仍能完成一件事情的时候，那种心情真的是不能用言语形容得出的，因此如果说有辛酸或者辛苦的话，也都被这种达成之后的心情给取代了。

给予品牌注入人性化的思想

　　本刊记者：这么多年来，您也是深谙企业管理之道的职业经理人了，从玉龙的发展上来看，您觉得品牌的塑造与企业的人际关系之间有什么必然联系吗？

　杨丽：联系是必然的，那就是真诚。不管你是身处什么位置，真诚都是最重要的。现在大家都在讲一个企业的品牌要讲诚信，那么你的品牌讲诚信与否是如何得知的？单凭产品的质量吗，实际上并不是这样的。对于家具品牌来讲，其实你的产品永远都是冷冰冰没有温度的，但是为什么有的品牌就能备受关注而且一想到这个牌子就能让消费者有一种自然而然的好感度呢，其实关键在于人们给它注入了人性化的思想。而这种思想文化的终端体现往往很大程度上会在为人处事、与人沟通等方面反映出来。我觉得在企业层面来讲，人与人之间更需要彼此的包容和理解，面对一个由不同性格不同阅历组成的大集体时，真诚的关怀和彼此间的包容真的非常重要。

对于上级，自己心里一定要心底清澈，将工作中所完成的任务、所发现的问题如实具体的汇报并提出解决的办法是很重要的；对于下级，你既要像领导也要像朋友更要像个家人。心理学告诉我们，当一个心情愉悦的时候工作效率比往常要高出很多，因此我认为管理者在讲求公平、公正待人的前提下，再多用些时间去了解身边的员工，知道他们最大的需要是什么，而这样用心之后，你所得到的收获和成就感也远远不是任何工作业绩所能衡量的。

在与玉龙家具一同成长的这些年来，我也得到了非常多的收获，这种从最初的青涩到现在的逐渐走向成熟，这段为一件自己喜欢的事情，为自己热爱的事业所献出的热情和精力，相信是每一个人一生中最宝贵的机遇和财富。

我希望玉龙家具在下一个辽宁家具行业下一个10周年来临时，已成为家喻户晓的家具品牌，并成为长存百年的辽宁实木家具典范之一。