激情让生活更精彩 记世友地板沈阳直营店店长孙昊 刚进入到地板公司,很多人都不看好孙昊。家人和朋友,都认为用不了多久她就会再做回老本行,因为熟悉的领域才得心应手。但是,孙昊凭着天生的那股不服输的韧劲儿,仅仅用了半年时间,就从对一个地板“门外人”成长为一家地板营销店的店长,并创出非常优秀的业绩。 现在回想起来,一年前在朋友的引荐下进入地板行业时,一切对她都是那么陌生,专业知识只能死记硬背的印在脑海里,晚上别人休息的时候,孙昊还在背读地板专业知识。每当老店员在接待顾客时,她都会在旁边认真、仔细的观察他们跟顾客交流的每一个细节,哪怕是一个眼神、一个手势,孙昊都牢牢的记在心里。私下里,她对着镜子练习沟通技巧,把专业知识融入沟通中。有时候,她拉着朋友练习销售,让朋友纠正她的语气、举止,朋友们都说她已经“走火入魔”了。每当朋友们“无奈”的时候,孙昊就对朋友们说:幸运之神不会偏爱任何一个人,成功者之所以成功,是因为他们会留意身边的每一个细节。任何企图侥幸过关,立时成效的想法都是注定要失败的。小事永远是做大事成功的根,根基不牢固还谈什么成功,我要成功,所以我就必须付出的比别人多。 孙昊,不仅是一个地板销售员,还是一个优秀的管理者。她经常和同行们探讨分析地板市场。“现在地板行业竞争越来越激烈了,同质化的产品越来越多,如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出呢?”这是孙昊经常思考的问题。“门店的形象是最好的广告,更是地板行业决胜终端的核心所在。”孙昊总结出这句话。所以每天她都在店内不停的“折腾”,不断的搞小型的营销活动。把主推产品放在最佳的位置上,用“特殊”的形象告知特定的产品,引起顾客的好奇心,灵活运用各种促销方法,挑起顾客的购买欲望,直至销售成功。 “人在一起不叫团队,只有心在一起才能算是一个优秀的团队。”孙昊在搞好销售业绩的同时,不断探索店面管理方法。每周孙昊都会安排时间把店员聚集在一起,让每个人都讲讲自己在工作中遇到的麻烦和困惑。然后大家帮忙分析,你一言我一语的说出解决方案,同时也可以挖掘出最佳的销售方式。每次这种小会结束的时候,大家都有一种豁然开朗的感觉,更重要的是聚在一起的团队氛围非常温馨,让所有的店员都有一种强烈的归属感,并且还能把店员的销售情绪最大化的激发出来。 第二届全国地板超级店员大赛期间,孙昊在比赛的过程中坚持每天上网答题、每天写一篇销售日记。通过层层角逐,最后在北京举行的全国总决赛中,孙昊获得“个人优胜一等奖”。“这次比赛改变了我对地板行业的认知,使我对地板行业有了更高层次的认识。这是一个充满机遇和挑战的行业,也是发展潜力巨大的行业。比赛中,我看到地板人的热情,感受到了地板人的艰辛,更体会了作为地板人的骄傲.....”孙昊在比赛结束后接受记者采访时,自豪的感叹。 “孙昊很热爱地板行业,每天都精神饱满,全身心的投入到工作当中,时刻提醒自己的责任与义务。虽然知道前面还会有很多的困难,但是我们相信,只要有她在,我们一定会越走越好的。”孙昊的同事们如是说。 孙昊,一个风风火火的女人,温柔的开朗利落,妩媚的精神气爽,她用自信和真诚,描画出地板行业一道美丽的风景!
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