变化一:行业结构调整 在互联网的影响下,建材家居产业开始转变产业发展模式,采用线上与线下结合的全域运营模式。即便像建材家居“获客难、成交难、复购率低、需要眼见为实”的产品,也需要在短视频平台推广、直播,推广、种草、带货。 变化二:整家成为整个行业的重要流量入口 以客户为中心,以整体设计为基础,以服务为导向,为客户提供能够满足居住功能的全套整体家居解决方案,已经成为家装行业的共识。 家装行业正在走向整合,品类之间的界限不再清晰,区域市场的局限性也在逐渐消失。房地产进入家装,家具进入家装,家装进入软装,并且相互渗透,区域市场整合程度越来越高。 变化三:面向服务的商业模式将进一步发展 市场正在经历从产品导向型市场向服务导向型市场的转变。家居建材企业要提供好的服务是不言而喻的。随着市场规模的不断释放,企业需要有良好的售后服务体系,通过创新服务模式提高消费者满意度。 经销商作为品牌厂商和家装用户之间的连接器,作为“再体验、再售后”行业中负责“最后一公里”的主体,家居经销商未来不仅是经销商,更是家居服务商。 从长远来看,能为消费者提供全产业链一站式服务的经销商会得到更好的发展。 “服务”作为家居建材行业最重要的关键业务,被很多商家所重视,但并没有产生根本性的价值。 在未来的市场需求下,谁占领了服务的制高点,谁就能占领市场的制高点。 设计、流程服务、安装服务和技术服务等维度的服务都将是赢得市场的关键业务。 变化四:家装产业化推动行业横向整合 未来装修中的硬件节点可能会被一些商业模式激活,硬件会产业化。从目前单一的组装工艺来看,无法完成消费者装修的全过程,五金部分也没有进行全过程的整合。 变化五:零售市场进一步瓦解 零售市场一直是家居建材企业现金流的主要贡献者,首要途径是专卖店模式。家居建材企业依托专卖店,建立了品牌渠道,也获得了现金流。 2022年后的很长一段时间,一方面受楼盘精装修模式的影响,销售重心发生了变化。 另一方面,由于消费升级的影响,消费者的消费需求很大程度上通过装修公司、设计师、家装局等新的消费路径分散。消费者购买家居建材不局限于单一的零售市场,传统的销售渠道逐渐瓦解。 变化六:单一品牌生存压力越来越大 但目前的主流消费者对装修预算越来越不敏感,消费者基本都是在额定预算内选择最好的产品和服务。 因此,消费者更愿意选择套餐公司和家装公司,单品企业在选择的产品矩阵中话语权越来越弱。 变化七:建材家居门店业态将调整为多元化 家居建材卖场过度发展已经过饱和,家居建材卖场进退两难。 随着精装房越来越多,家居建材卖场的优势和真正的商业地产开发还是有很大差距的,尽早转型也是个不错的选择。 变化八:行业成本会进一步增加 众所周知,建材家居产业的成本由原材料成本、人力成本和运营成本组成。 目前来看,由于劳动力供给因素的影响,原材料价格不断上涨,成本不断上涨,这是不争的事实。 卖场作为家居建材行业的主要零售渠道之一,受自身成本压力的影响,反作用于家居建材行业,使得家居建材企业的运营成本越来越大。 |